Procurar por diferenciais, agradar os clientes, estar sempre bem disposto, ser ágil e simpático são algumas das dicas de Leandro Branquinho para potencializar as vendas varejistas neste fim de ano
O Natal
está chegando e com ele a época de presentear, mas parece que este ano, as
compras não serão tão gordas. Segundo pesquisa realizada pela Confederação
Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito
(SPC), os índices apontam uma queda de 5% em comparação ao Natal do ano
passado, o que é negativo para os comerciantes, que esperam sempre mais desta
época do ano.
Pensando
nisso, o especialista em vendas, Leandro Branquinho, dá algumas dicas aos
comerciantes, para que possam alavancar suas vendas, fisgar seus clientes e
vencer a onda da crise, fazendo bom uso do feriado natalino de maneira
inteligente e estratégica.
- Deixe
a loja com clima natalino mais cedo. O simples fato de ter uma decoração boa de
Natal já prepara as pessoas para o clima da troca de presentes.
-
Adicionar os clientes nas redes sociais e utilizar os números para enviar
felicitações de fim de ano, também é uma forma de fidelizar a clientela.
Entregar sempre mais do que o esperado, como brindes e agrados, é outra técnica
que funciona, para que o consumidor volte à loja com boas impressões.
- Sempre
procure por novos serviços que possam auxiliar o cliente na hora da compra,
como por exemplo, listas ou sugestões para presentes natalinos. O especialista
ressalta que esse serviço – que é muito comum em casamentos. É um recurso pouco
usado, mas muito eficiente e que traz bons resultados.
- O
vendedor precisa estar próximo de seu público. Nesta época do ano, a
movimentação de pessoas em lojas de varejo é enorme, e por isso fica difícil de
conter o fluxo. É necessário que o funcionário descanse, se alimente e tome
água, mesmo que seja um dia corrido. Só assim ele estará apto para lidar com os
clientes.
Com mais
de 15 anos de experiência em Vendas e Consumo, Leandro Branquinho leva
criatividade e autenticidade em suas palestras. Em sua trajetória ele já viajou
por todo o Brasil, narrando suas histórias recheadas de técnicas de vendas.
Para mais informações acesse: leandrobranquinho.com.br.
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